总合部担负人杨雪莲主管了此次年会，她相结合2011年职能部们业务中会有的事情，自己整改了职能部们各岗位上工作职责及考核细则细则，并回应开机启动综合管理部工作“零申诉”活动方案组织；部分通体公司员工在活动方案组织约定本上郑重盖章，并一样表达希望确认人们的开始，积极态度转化成本职本职作业任务风格，改善本职本职作业任务学习效率和本职本职作业任务水平，提拔服务管理品味。一并，人们还就本职本职作业任务中的困境及去创新计划书完成了探析和汇报情况。潘总、田总对人们谈到的问題和提倡明确提出了评价表性意见和建议，并就总合部的本职本职作业任务开始谈到了新需要。